(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰接受《第一財經(jīng)》記者采訪時表示：
1、代送服務的興起確實需要監(jiān)管，尤其是涉及食品安全的領域。從深圳華強北的實踐來看，代送員雖然提升了配送效率，但其服務鏈條中存在勞動權益保障缺失、報酬結算不透明等問題。更關鍵的是，代送員在接觸食品過程中可能因操作不規(guī)范導致食品安全風險。監(jiān)管需從兩方面入手：一是制定代送服務操作規(guī)范（如食品接觸環(huán)節(jié)的衛(wèi)生標準），二是明確平臺與代送員的責任劃分，例如平臺需對代送員進行食品安全培訓并備案，代送員需持證上崗，確保服務可追溯。
2、建議從三方面打造相關制度。一是
職業(yè)標準與認證體系：針對新職業(yè)制定國家或行業(yè)標準。二是平臺責任與消費者權益保護：平臺需對服務提供者進行資質(zhì)審核，并在合同中明確服務內(nèi)容與責任邊界。三是監(jiān)管與政策創(chuàng)新：為新職業(yè)提供職業(yè)晉升路徑和社保覆蓋，同時鼓勵行業(yè)協(xié)會制定自律規(guī)范，避免“野蠻生長”。
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